개인정보처리방침
주식회사 씨엠그룹 · CMG 앱(Crane Manager)
주식회사 씨엠그룹 · CMG 앱(Crane Manager)
주식회사 씨엠그룹(이하 "회사")은 타워크레인 등 건설장비 통합 관리 서비스인 CMG 앱(Crane Manager) 및 관련 웹 서비스를 제공하면서 정보주체의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
CMG 앱은 건설장비 임대사·장비주·정비사·운전기사·관리자가 사용하는 업무용(B2B) 앱입니다. 일반 소비자를 대상으로 하지 않으며, 회원 가입은 회사 또는 소속 회사 관리자의 초대를 통해서만 이루어집니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
이 개인정보처리방침은 CMG 앱과 회사 홈페이지(www.cm-group.kr)에 함께 적용됩니다. 홈페이지는 회원 가입 없이 이용하실 수 있으며, 홈페이지 이용 시 처리되는 정보는 제2항 마목·바목에 따릅니다.
| 구분 | 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 계정 | 이름, 휴대전화번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 | 필수 |
| 소속 | 업체명, 업체 연락처, 업체 이메일, 사업장 주소, 직책 | 필수 |
| 신원 증빙 | 사업자등록번호, 대표자명, 사업자등록증 사본 | 선택 |
| 사진·서명 | 프로필 사진, 전자 서명 이미지(정비 보고서 결재용) | 선택 |
회사는 다음 정보를 수집하지 않습니다.
회사는 홈페이지 이용 현황을 파악하기 위해 방문 통계 도구를 사용하며, 홈페이지를 방문하시는 경우 다음 정보가 자동으로 수집됩니다.
이 정보는 회원 계정과 연결되지 않으며, 입력하신 내용이나 조회하신 문서의 식별자는 포함하지 않습니다. 고객 개별 링크(장비 QR 안내, 자료 공유, 정비 보고서 열람 페이지)에서는 수집하지 않습니다. 쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항은 제15항에서 안내합니다.
회사는 홈페이지의 문의·견적 신청 폼을 통해 다음 정보를 수집합니다. 회원 가입 없이 누구나 이용하실 수 있으며, 아래 항목은 이용자가 직접 입력하신 것입니다.
수집한 정보는 문의에 답변하고 상담을 진행하는 목적으로만 이용하며, 그 목적에 필요한 범위를 넘어 이용하지 않습니다. 신청 시 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받으며, 동의를 거부하실 수 있으나 거부하시는 경우 문의 접수가 불가능합니다.
회사는 장비에 부착된 QR 안내 페이지의 정비신청 폼을 통해 다음 정보를 수집합니다. 회원 가입 없이 해당 장비를 운전·관리하시는 분이면 누구나 이용하실 수 있으며, 아래 항목은 신청자가 직접 입력하신 것입니다.
수집한 정보는 정비 접수·배정과 담당 정비사의 회신 목적으로만 이용하며, 그 목적에 필요한 범위를 넘어 이용하지 않습니다. 신청 시 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받으며, 동의를 거부하실 수 있으나 거부하시는 경우 정비신청이 불가능합니다. 접수된 신청은 제2항 나목의 정비(A/S) 기록으로 관리되며, 요청자의 성함과 연락처는 해당 정비 건의 관계자에게 표시됩니다(제8항).
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 늦어도 탈퇴 요청일로부터 30일 이내에 파기를 완료합니다.
다만 다음 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
회원 탈퇴(계정 삭제)를 처리한 기록(계정 식별자, 성명, 소속 업체명, 탈퇴 처리일, 처리 담당자, 처리 결과)은 탈퇴 요청이 처리된 사실을 입증하고 처리 오류를 바로잡기 위해 탈퇴 처리일로부터 3년 보존한 뒤 파기합니다. 이 기록에는 휴대전화번호·이메일·사업장 주소·사업자등록번호는 포함되지 않습니다.
또한 앱 오류 진단 정보(제2항 다목)는 회원 계정이 아닌 앱 설치 식별자를 기준으로 보관되어 회원 정보와 연결되지 않으며, 수집일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 계정을 삭제하시더라도 이미 수집된 진단 정보는 해당 90일이 지난 뒤에 삭제됩니다.
홈페이지 문의·견적 신청 정보(제2항 바목)는 접수일로부터 1년이 지나면 자동으로 파기됩니다. 상담이 종료되어 목적이 달성된 경우에는 그 전에도 파기할 수 있습니다.
장비 QR 정비신청 시 수집한 신청자의 연락처(제2항 사목)는 담당 정비사의 회신을 위한 정보이므로, 접수일로부터 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 신청자의 성함과 증상·요청 내용, 첨부 사진은 정비(A/S) 기록의 일부로 위 보존 기간을 따릅니다.
파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 보존 기간이 지나면 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
회원 탈퇴 시 삭제되는 항목과 남는 항목은 계정 삭제 안내에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증, 데이터베이스 운영, 파일 보관, 서버 기능 실행, 푸시 알림 발송, 앱 오류 진단 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 현장·장비 위치를 표시하기 위한 지도 서비스 제공 |
| Google LLC (Google Analytics) | 홈페이지 방문 통계 분석 |
| 네이버 주식회사 | 홈페이지 방문 통계 분석 (네이버 애널리틱스) |
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 계약의 이행 및 정보주체의 편의 증진에 필요한 개인정보 처리위탁·보관을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 사실을 본 처리방침을 통해 공개합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Cloud Storage) privacy-shield@google.com |
미국 | 프로필 사진, 사업자등록증 사본, 전자 서명 이미지, 현장·정비 사진, 첨부 문서, 채팅 첨부 파일 | 서비스 이용 중 파일 업로드 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 파일 보관 및 제공 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Messaging) privacy-shield@google.com |
Google LLC가 운영하는 국외 데이터센터 | 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 기기 푸시 토큰, 알림 제목·본문 | 회원 가입·로그인 및 알림 발송 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 회원 인증 및 푸시 알림 발송 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) privacy-shield@google.com |
Google LLC가 운영하는 국외 데이터센터 | 앱 설치 식별자, 기기 모델·CPU 종류, 운영체제 이름·버전, 사용 가능 메모리·저장공간, 화면 방향, 앱 버전·실행 상태, 오류 종류·메시지 및 발생 위치(스택) | 앱에서 오류·비정상 종료가 발생한 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 앱 오류 원인 파악 및 품질 개선 수집일로부터 90일 |
| Google LLC (Google Analytics) privacy-shield@google.com |
Google LLC가 운영하는 국외 데이터센터 | 방문한 페이지 주소 및 제목, 방문 일시, 유입 경로, 기기·브라우저 종류, 접속 지역(도시 수준까지 포함될 수 있습니다), 방문자 구분 쿠키값 | 홈페이지 방문 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 홈페이지 이용 현황 분석 수집일로부터 최대 14개월(이벤트 데이터는 2개월, 방문자 구분 쿠키값은 14개월) |
이전 거부 방법 및 효과 — 정보주체는 아래 문의처를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 회원 탈퇴 후 서비스 이용이 종료됩니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
서비스의 성격상 아래 정보는 업무 관계자에게 공유됩니다.
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 앱의 설정 > 내 정보에서 직접 하시거나, 아래 문의처로 서면·이메일·전화로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.
회원 가입 없이 홈페이지 문의·견적 또는 장비 QR 정비신청을 이용하신 분은 앱의 설정 화면을 이용하실 수 없으므로, 아래 문의처로 요청해 주시기 바랍니다. 접수 시 입력하신 성함과 연락처로 본인 여부를 확인한 뒤 조치합니다.
회원 탈퇴 및 계정 삭제는 계정 삭제 안내를 참고해 주십시오.
CMG 앱은 다음 권한을 사용하며, 모두 선택 권한입니다. 동의하지 않으셔도 해당 기능을 제외한 나머지 서비스는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
| 권한 | 사용 목적 | 구분 |
|---|---|---|
| 카메라 | 정비·작업 사진 촬영, 재고 바코드 스캔 | 선택 |
| 알림 | 정비 배정, 일정, 청구, 공지 등 업무 알림 수신 | 선택 |
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 유상근 |
| 직책 | 대표이사 |
| 이메일 | cm-group@cm-group.kr |
| 전화 | 031-723-0318 |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 공지사항 및 이 페이지를 통해 알려 드립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 알려 드립니다.
회사는 홈페이지 이용 현황 분석을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 방문자를 구분하기 위한 값으로, 이름·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.
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| 상호 | 주식회사 씨엠그룹 |
|---|---|
| 대표이사 | 유상근 |
| 사업자등록번호 | 786-87-02888 |
| 주소 | 충청북도 음성군 금왕읍 금일로454번길 1 |
| 대표전화 | 031-723-0318 |
| 이메일 | cm-group@cm-group.kr |